Política de Privacidad

Información General

En lytheraqora, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estilismo personal y belleza.

lytheraqora, con domicilio en C. del Valle de Zuriza, 10, 50015 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de estilismo personalizado y mejorar tu experiencia:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Información de preferencias: Tus gustos en moda, colores favoritos, estilo de vida, medidas corporales, historial de compras, fotografías que compartes para evaluaciones de estilo y cualquier información adicional que nos proporciones para personalizar nuestros servicios.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, cookies y datos de geolocalización cuando nos das permiso explícito.

Información financiera: Datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de crédito (procesada de forma segura a través de proveedores certificados), historial de transacciones y facturación.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios de consultoría en estilismo personal, incluyendo análisis de imagen, recomendaciones personalizadas de vestuario, asesoramiento en compras y seguimiento de tu evolución estilística a lo largo del tiempo.

Comunicación contigo para programar citas, enviar recordatorios, solicitar feedback sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y mantener una relación comercial fluida y personalizada.

Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso, preferencias de clientes, satisfacción del servicio y desarrollo de nuevas metodologías de estilismo basadas en datos agregados y anonimizados.

Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la facturación, contabilidad, prevención de fraude y cooperación con autoridades cuando sea legalmente requerido.

Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de estilismo personal según los términos acordados en nuestro contrato de servicios.

Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales, análisis de fotografías personales, geolocalización y cualquier tratamiento que requiera tu autorización expresa.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos y mantener la seguridad de nuestros sistemas, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones impuestas por la legislación española y europea.

Tus Derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los comunicamos a terceros.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta que obra en nuestros sistemas.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.
• Derecho de limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular o para envío de comunicaciones comerciales.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad, control de acceso basado en roles, copias de seguridad regulares y monitorización continua de posibles vulnerabilidades.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Para datos contractuales, el período es de 6 años después de la finalización de la relación comercial. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Las fotografías y análisis de imagen se conservan durante 3 años para permitir el seguimiento de tu evolución estilística, salvo que solicites su eliminación anticipada.

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis web. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Marcas de moda colaboradoras: Con tu consentimiento expreso, podemos compartir preferencias de estilo con marcas seleccionadas para ofrecerte descuentos exclusivos y recomendaciones personalizadas.

Requisitos legales: Divulgamos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Distinguimos entre:

Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son más populares y cómo podemos mejorar la experiencia.

Cookies de personalización: Recordar tus preferencias de estilo, idioma y otras configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros directamente.